Pour les séduire, vous devrez faire preuve de transparence, d’honnêteté et leur montrer l’intérêt à rejoindre votre entreprise. Rien d’impossible !
On les dit moins fidèles envers leur employeur et plus difficiles à approcher (ou plus exigeants, c’est selon…). Quoi qu’il en soit, le constat des dirigeants, managers, RH et recruteurs est indispensable : « on ne recrute pas les millenials comme les candidats des générations précédentes » !
Zoom sur ces profils particuliers
Millenials : mais de qui parle-t-on exactement ?
Il existe plusieurs définitions des profils milléniaux (ou millennials). Nous avons pris le parti de nous baser sur celle de Deloitte qui distingue Millenials / Génération Y et Génération Z :
- La génération Y concerne des personnes âgées de 26 à 37 ans. Les Millennials sont compris dans cette génération. Ces profils sont nés entre janvier 1983 et décembre 1994.
- La génération Z est née entre janvier 1995 et décembre 2010. Ces personnes sont âgées de 10 à 25 ans.
- La génération Alpha , dernière née, concerne les profils nés depuis 2010.
Comment attirer ces Millenials ?
Connaître sa cible et avoir une Marque Employeur cohérente
Tout d’abord, et avant de vous lancer dans la course effrénée aux talents, il vous faut bien connaître votre cible. C’est ce qu’on appelle le persona candidate.
Persona Candidate = un(ou des) profil(s) fictif (s) rassemblant les caractéristiques (aspirations, comportements et habitudes) de vos candidats cibles.
À noter
Définir son persona candidat est l’un des 5 ingrédients pour développer une Marque Employeur attractive
Le Mobile First et l’approche multicanale
73% des milléniaux font leurs recherches via leur mobile pour trouver un emploi, se renseigner sur une entreprise ou consulter leurs mails et leurs réseaux sociaux.
Vous l’avez compris, pour atteindre votre cible, il faut utiliser leurs moyens de communication. Une approche multicanale vous permet de vous assurer une plus grande visibilité : réseaux sociaux (professionnels, Grand Public, vidéos, photos, etc.), blog, site carrière, campagne dédiée, événementiel, etc.
Pensez Réseaux et Social
Utilisez les bons réseaux sociaux pour attirer vos Talents. Pour bénéficier de la puissance des réseaux sociaux pour attirer vos Talents, encore faut-il communiquer sur les bons réseaux.
Par exemple, LinkedIn est utilisé à 22 % par les moins de 35 ans (derrière Facebook et Twitter). Vos campagnes de recrutement social media doivent donc s’adapter de manière proactive à vos profils millenials. Allez là où ils sont : Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, etc. Leurs communications sur leurs réseaux sociaux concernant votre entreprise et vos recrutements ont une portée bien supérieure à toutes les campagnes que vous pourrez mener.
Pour aller plus loin
Découvrez, dans cet article, tous les avantages de la communication collaborateurs
N’oubliez pas les avis et les recommandations. Les millenials sont très attentifs à votre eréputation (un des piliers de votre Marque-Employeur) et aux communications émanant de vos collaborateurs. Tout comme dans leur consommation BtoC, ces profils sont friands des avis et des recommandations.
Le chiffre : 92% des internautes feraient confiance aux recommandations des membres de leur réseau social VS 36% provenant de comptes entreprises.
Pour attirer vos candidats n’oubliez donc pas de miser aussi sur vos collaborateurs-ambassadeurs et sur la puissance de la cooptation (recommandation faite par un collaborateur : d’un candidat pour un poste ou d’un poste à pourvoir dans son entreprise ).
Un millenial sera plus sensible et plus ouvert à la recommandation d’une personne de son réseau (d’autant plus si cette dernière est employée par votre entreprise) que si le contact vient d’un de vos recruteurs (ou via une communication corporate).
De plus en plus d’entreprises utilisent aussi la gamification pour attirer leurs futurs collaborateurs. Une manière de rendre ludique le recrutement, notamment pour les millenials (tout en restant sérieux) ! Des serious games ou des escapes games, par exemple, sont utilisés pour mener des entretiens. En dehors de l’aspect différent ou ludique, ces méthodes de recrutement attirent beaucoup les millenials. Ils y voient une manière de montrer qui ils sont, sans être résumés à un CV ou à un échange de 15 min.
À noter
Les millenials sont aussi plus réceptifs aux contacts directs tels que les SMS ou les messageries instantanées (Whatsapp, LinkedIn, etc.). Les emails ou les messages vocaux sont souvent perdus dans la masse.
Une fois attirés, comment séduire et recruter les millenials ?
1. L’expérience candidat
L’expérience candidat est au cœur du recrutement de notre cette génération « Millenials » d’actifs. Un candidat, qui « subit » son parcours, ne postulera plus dans votre entreprise (voire, pour des cas extrêmes, ne consommera plus votre marque). L’expérience candidat démarre dès la lecture de votre annonce ou le 1er contact du recruteur (en approche directe). Digital, simplicité et fluidité.
Effectivement même expliqués et clarifiés, des démarches trop lourdes pour postuler, des processus trop longs ou la multiplication des entretiens (et interlocuteurs) découragent les profils milléniaux digitaux users, habitués à l’instantanéité et spontanéité.
Simplifiez votre parcours : que ce soit sur votre site carrière, la forme de votre annonce (et son contenu), la manière de postuler. Et Pensez digital et Mobile First afin de « coller » aux habitudes de vos cibles.
Moins il y aura de clics entre le moment où votre candidat lit votre annonce et le moment où sa candidature est actée, plus le nombre de vos candidatures sera élevé !
Un format d’entretien digital
L’entretien en visio (en vidéo différé ou live) coule de source pour les millénials. Encore plus depuis le 1er confinement ! Effectivement habitués aux nouvelles technologies et soucieux de gagner du temps (de trajet notamment), ces profils voient l’entretien vidéo d’un très bon œil.Un entretien plus projectif et relationnel. La forme de l’entretien a également son importance.
Comme leur rapport aux métiers et à l’emploi a changé, les millenials ont besoin d’avoir un échange qui les projette dans le poste et son environnement.
Un entretien où, en plus d’évoquer ses expériences et ses compétences, le candidat peut évoquer ce qui l’anime et montrer ses softskills.
Cette envie de « montrer QUI ils sont » explique également le peu d’entrain de ces profils pour la lettre de motivation, jugée trop superficielle. Ils la remplacent aisément par une vidéo de présentation ou un échange oral.
2. La séduction passe par l’Image de Marque, votre ADN
Plus qu’un poste, c’est tout un environnement qu’il faut vendre.
Et c’est cet environnement qui fait la différence. Vos candidats millenials cherchent, en plus d’un poste, une entreprise avec laquelle ils partagent des valeurs communes, qui donne Sens à leur travail et leur métier. Ils souhaitent également s’inscrire dans un projet plus grand qu’eux ou leur projet professionnel individuel !Pour les séduire (et donc les recruter), l’enjeu est donc de mettre en avant ce petit « plus ».
Et dans les facteurs de motivation professionnelle de ces profils vous pouvez trouver :
- Vos valeurs et vos engagements sociétaux et écologiques, votre vision d’entreprise… Tout ce qui peut apporter du Sens à votre activité et à votre produit ou service.
- L’importance accordée au bien-être au travail : l’équilibre vie professionnelle – personnelle, mode de travail (télétravail, style managérial, adaptabilité d’autonomie/responsabilité en fonction des attentes de chacun), ambiance interne, locaux… Nous ne parlons pas ici du simple baby-foot dans la salle de repos, mais d’un cadre général favorisant ce bien-être.
- Votre politique de Mobilité Interne ou les possibilités d’évolution : 83% des jeunes actifs envisagent une mobilité interne dans les 2 années à venir[4]. Les millenials n’envisagent pas de travailler 10 ans sur le même métier, le même projet. Ils aspirent à évoluer, à compléter leurs compétences transverses et verticales. Les possibilités d’évolution que vous pouvez proposer sont un atout non négligeable pour séduire ces profils !
3. La transparence
Car vendre pour séduire ne veut pas dire sur-vendre !
C’est une erreur à ne pas commettre avec les millenials qui ne pardonnent pas le déceptif. Ils ont les moyens de le faire savoir autour d’eux (réseaux sociaux et sites de notation Employeur en tête).
De plus, vous recherchez un candidat en accord avec la réalité, qui peut se projeter et évoluer chez vous, dont l’environnement le fera rester au sein de votre entreprise. La transparence, dès la phase amont de recrutement, permet de faciliter cette fidélisation future.Communiquez ainsi sans faux-semblant sur :
- Votre process
- Le poste
- L’environnement et l’ambiance de travail
- Les engagements et les valeurs
- …
Expliquez les différentes étapes, les délais, les interlocuteurs afin d’apporter de la clarté à vos candidats sur leur parcours.
Plus vous serez transparent sur le poste, l’environnement et l’ambiance de travail, plus votre candidat sera aux faits de la réalité terrain. Cela instaure aussi une confiance dans votre relation avec votre candidat, renforçant son engagement face à votre démarche.
Pour optimiser vos recrutements, il faut faire évoluer vos méthodes en fonction des profils des candidats, de leurs habitudes (de consommation et de communication) et de leurs nouvelles attentes.
Pour aller plus loin
Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques du recrutement à l'ère du digital, découvrez notre Guide collaboratif.
