Nous avons rencontré Julien Chaplet, Culture & Engagement Partner chez Swissquote, pour parler de recrutement, d’engagement et de culture d’entreprise. À travers son témoignage, il nous éclaire sur la manière dont Swissquote – banque en ligne suisse en forte croissance et présente à l’international – a transformé la cooptation et la mobilité interne en véritables leviers stratégiques.
Dans cette interview, Julien partage le contexte de l’entreprise, les résultats obtenus après un an de déploiement, ainsi que les bonnes pratiques mises en place pour mobiliser les collaborateurs. Communication interne, adoption d’une nouvelle plateforme et changement culturel : autant de sujets abordés qui font de cette expérience un retour terrain riche d’enseignements pour les équipes RH.
Pourquoi miser sur le recrutement collaboratif ?
Avec 1200 collaborateurs répartis à l’international et plus de 400 recrutements par an, Swissquote fait face à des enjeux multiples : attirer des profils experts, renforcer la diversité et fidéliser ses talents dans un marché sous tension.
- Attirer des profils experts sur des postes variés (légal, trading, banking, IT…).
- Renforcer la diversité et l’inclusion, valeurs constituantes de leur ADN de marque.
- Fidéliser ses talents dans un marché sous tension.
Face à ces besoins, l’entreprise a choisi d’aller au-delà des canaux classiques en capitalisant sur ses collaborateurs comme ambassadeurs de la marque employeur et acteurs de leur propre évolution professionnelle.
Une plateforme digitale au service de la cooptation et de la mobilité interne
Pour structurer cette démarche, Swissquote a lancé Job’In, une plateforme interne à leurs couleurs, avec des objectifs clairs :
- Structurer et fluidifier la cooptation et la mobilité interne,
- Connecter la solution à l’ATS pour éviter doublons et pertes d’informations,
- Offrir une expérience simple et attractive aux collaborateurs et candidats.
Les résultats après un an
Le bilan est sans appel :
- x12 sur les candidatures issues de la cooptation
- x2 sur les candidatures internes
- 60 % de collaborateurs actifs régulièrement sur la plateforme
Ces résultats révèlent une transformation culturelle, où la mobilité et la recommandation sont désormais des réflexes intégrés dans la stratégie RH de Swissquote.
Au-delà des chiffres, l’entreprise constate un réel engagement collaborateur. L’adhésion a été favorisée par une communication interne efficace, mêlant pédagogie (fonctionnalités, tutoriels) et authenticité (témoignages de collaborateurs).
Pour aller plus loin
Cet article en propose une synthèse, mais rien ne vaut le témoignage vidéo ! Julien Chaplet revient en détail sur le déploiement de la plateforme Job’In, les choix stratégiques de Swissquote, les résultats concrets obtenus et ses conseils aux entreprises qui souhaitent lancer une démarche similaire.
À retenir
La cooptation et la mobilité interne ne sont pas seulement des solutions pour “recruter plus vite”. Elles répondent à des enjeux structurels :
- Réduire le turnover en offrant des perspectives d’évolution interne.
- Optimiser les coûts de recrutement tout en gagnant en qualité de candidats.
- Stimuler l’engagement en donnant un rôle actif aux collaborateurs.
