Aujourd’hui, la notion de marque employeur gagne toujours plus de terrain dans un marché du travail en pleine mutation. Les entreprises font face à des enjeux multiples : relever le défi de la guerre des talents, s’adapter à la génération Z, répondre aux attentes de flexibilité du travail, tenir leurs engagements RSE et créer un environnement inclusif. L’avènement du digital transforme radicalement la façon dont les entreprises communiquent sur leur marque employeur. Les réseaux sociaux amplifient instantanément les messages positifs comme négatifs, rendant la maîtrise de l’e-réputation cruciale pour les recrutements. Dans ce contexte, comment faire valoir efficacement votre marque employeur pour attirer les bons talents ?
La stratégie digitale au service de votre marque employeur
Une approche globale de l’expérience collaborateur
Les entreprises qui investissent dans leur marque employeur prennent une avance décisive sur le marché du recrutement et la rétention des talents. Cette stratégie s’articule autour de l’expérience complète du salarié : avant son recrutement, pendant son activité et lors de son départ. L’objectif consiste à faire partager cette expérience et à la valoriser authentiquement.
Le développement de cette marque passe désormais par une stratégie digitale structurée. L’animation des réseaux sociaux constitue le premier pilier : LinkedIn pour le réseau professionnel, X pour l’actualité en temps réel, Facebook et Instagram pour l’aspect humain et culturel, et même Snapchat ou TikTok pour toucher les jeunes générations.
L’importance cruciale du site carrière
La page carrière ou site carrière de l’entreprise conserve toute son importance dans l’écosystème digital. Des exemples remarquables de marques employeur digitales émergent : Decathlon séduit par son approche minimaliste, dynamique et efficace, Lactalis impressionne par sa fluidité et son dynamisme, tandis qu’EDF propose une expérience très complète qui couvre tous les aspects de la vie en entreprise.
Les collaborateurs : pilier central de votre marque employeur
Chouchouter vos ambassadeurs internes
Au cœur de votre marque employeur se trouvent vos collaborateurs, véritables ambassadeurs de votre entreprise. Les plateformes comme Glassdoor, ChooseMyCompany, GoWork ou Indeed permettent aux salariés de partager librement leurs opinions sur le management, la culture d’entreprise, l’ambiance, les perspectives d’évolution et la rémunération.
Ces plateformes deviennent de véritables sites de recommandations pour les entreprises performantes. Il devient donc essentiel de chouchouter vos collaborateurs, car leur satisfaction impacte directement l’image véhiculée auprès des candidats potentiels. Une approche proactive consiste à identifier vos ambassadeurs naturels et les encourager à déposer des avis authentiques et sincères sur ces plateformes.
La cooptation : quand vos collaborateurs recrutent
Au-delà des avis positifs, vos collaborateurs peuvent devenir de véritables alliés pour votre recrutement. La mise en place d’un programme de cooptation transforme vos employés en recruteurs actifs qui recommandent votre entreprise à leur entourage. Cette approche présente un avantage indéniable : rien n’égale l’authenticité d’un collaborateur qui parle positivement de son entreprise.
La cooptation représente aujourd’hui l’une des méthodes de sourcing les plus efficaces. Les plateformes spécialisées permettent aux collaborateurs de postuler, coopter ou partager les offres d’emploi sur les réseaux sociaux, les rendant acteurs de votre stratégie employeur.
Ne négligez pas vos anciens collaborateurs
Une dimension souvent oubliée de la marque employeur concerne vos anciens collaborateurs. Malgré les contraintes de temps et de budget, bien gérer le départ des collaborateurs reste primordial, y compris ceux ayant travaillé sur de courtes périodes comme les CDD, stages ou missions d’intérim.
Cette attention s’étend également à tous les candidats ayant été en contact avec vos recruteurs. Leur expérience candidat peut influencer significativement la perception de votre entreprise, qu’ils soient recrutés ou non.
Pour aller plus loin
Pour en savoir plus : Comment bien gérer le départ d'un collaborateur
L’Expérience candidat : un levier puissant de différenciation
Personnaliser chaque interaction
L’optimisation de l’expérience candidat présente un intérêt majeur, indépendamment du résultat du recrutement. La personnalisation de chaque expérience constitue la clé pour accroître la force de votre marque employeur. Cette approche demande du temps, ressource souvent limitée pour les recruteurs qui peuvent parfois négliger les retours aux candidats non retenus.
Une marque forte se distingue par un échange personnel avec chaque candidat. Oui.SNCF illustre parfaitement cette approche en prenant le temps de répondre de manière personnalisée à tous les candidats. L’entreprise explique les raisons du refus et apporte parfois des conseils pour améliorer les futures candidatures.
L’organisation de vos retours candidats devient donc un enjeu stratégique pour optimiser leur expérience avec votre entreprise et renforcer votre image employeur.
L’authenticité : Impératif face aux nouvelles générations
Répondre aux attentes de la génération Z
Le virage de la marque employeur prend une importance particulière avec l’arrivée de la génération Z et des millennials sur le marché du travail. Ces générations se montrent particulièrement sensibles à l’authenticité des entreprises et considèrent la marque employeur comme un argument déterminant dans leurs choix de carrière.
Face à la défiance des jeunes générations vis-à-vis du monde de l’entreprise, il devient fondamental d’adopter une stratégie transparente et authentique. Les comptes comme @balancetastarup sur Instagram, qui comptent près de 200 000 abonnés, se spécialisent dans la dénonciation des marques employeur factices en s’appuyant sur les témoignages de collaborateurs.
Les risques du manque d’authenticité
Ces dénonciations provoquent de véritables bad buzz pour les entreprises pointées du doigt. Il faut garder à l’esprit que marque employeur et marque commerciale sont intimement liées : une mauvaise image employeur peut avoir des répercussions directes sur le chiffre d’affaires d’une entreprise.
Organisation et stratégie : qui pilote votre marque employeur ?
Une collaboration transversale indispensable
La marque employeur présente des intérêts en termes de marketing, communication et ressources humaines.
83% des embauches commencent par une recherche en ligne de la part des candidats. Et 79% des candidats de moins de 35 ans utilisent les réseaux sociaux dans leur recherche d’emploi.
Etude Link Humans
Ces chiffres soulignent l’importance des outils digitaux pour valoriser la marque employeur et accentuent la complémentarité nécessaire entre les services marketing, communication et RH. Toutes les communications émanant de l’entreprise doivent intégrer les messages liés à la marque employeur pour construire une image cohérente auprès des collaborateurs et candidats potentiels.
Les fondements d’une stratégie gagnante
La construction d’une stratégie de marque employeur efficace repose sur cinq piliers essentiels
- L’authenticité et la transparence s’expriment à travers des témoignages sincères d’employés qui partagent leur expérience réelle.
- L’identité et les valeurs de l’entreprise doivent être clairement identifiées et communiquées de manière cohérente.
- L’expérience candidat mérite une attention particulière car elle influence durablement la perception de votre entreprise.
- La culture d’entreprise doit être véritablement vécue en interne avant d’être véhiculée à l’externe.
- Les collaborateurs valorisés et engagés constituent naturellement le centre de votre stratégie.
L’authenticité comme clé du succès
Faire valoir sa marque employeur ne relève pas d’un simple coup de communication. Il devient vital pour les entreprises de donner du sens authentique à cette marque et de s’assurer que ce qui est communiqué soit réellement vécu en interne par les collaborateurs.
Les entreprises tentées de jouer un double jeu s’exposent à des risques majeurs de bad buzz dans un environnement digital où l’information circule instantanément. La sincérité et l’authenticité ne constituent plus seulement des valeurs souhaitables mais des impératifs stratégiques pour attirer et retenir les meilleurs talents dans un marché du travail de plus en plus exigeant.
