La digitalisation et l’automatisation des tรขches rรฉpรฉtitives et chronophages permet aux RH de se concentrer davantage sur l’humain.
Transformation digitale, industrie 4.0, transition numรฉriqueโฆ Ces termes vous sont familiers ? Normal : 85% des ETI et des PME ont dรฉjร engagรฉ leur digitalisation ainsi que 95% des grandes entreprises. Pour autant, la derniรจre รฉtude de BPI France montre que la maturitรฉ des entreprises en termes de digitalisation est encore loin dโรชtre acquise.
La digitalisation des entreprises, des freins encore bien persistants mais des rรฉsultats existants !
Si 53% des dirigeants de PME/TPE dรฉclarent avoir entamรฉ la transformation digitale de leur entreprise, prรจs dโune sur deux est encore bien loin dโavoir dรฉmarrรฉ le processus de digitalisation.
Pour les grandes entreprises, il reste aussi du chemin ร parcourir : en effet seulement 35% d’entre elles estiment avoir avancรฉ de moitiรฉ (ou plus) sur leur projet de digitalisation. Les difficultรฉs rencontrรฉes par les entreprises face ร la digitalisation peuvent se rรฉsumer en 5 points :
- Manque de temps ร consacrer au projet de digitalisation sans compromettre leur impรฉratif business.
- Manque de moyens pour initier la transformation.
- Manque de recul face ร la complexitรฉ du sujet et des technologies disponibles.
- Manque de ressources internes pour piloter la transition numรฉrique.
- Une rรฉsistance en interne face ร la transformation globale nรฉcessaire ร la digitalisation. Il existe รฉgalement des diffรฉrences entre les secteurs dโactivitรฉ, par exemple : si le secteur du commerce est lโun des plus engagรฉs dans la digitalisation (avec 90% des entreprises ยซ digitalisรฉes ยป), seulement une industrie sur quatre a entamรฉ sa transformation numรฉrique.
Digitalisation, quels rรฉsultats ?
La digitalisation, au sens large, permet pourtant :
- Dโamรฉliorer les rรฉsultats de lโentreprise (augmentation de la productivitรฉ et de la compรฉtitivitรฉ) de maniรจre significative.
- De renforcer la relation client grรขce ร de nouveaux canaux de communication.
- De favoriser le bien-รชtre au travail (communication interne facilitรฉ, meilleure rรฉactivitรฉ, e-learning etc.)
- De gagner en efficacitรฉ opรฉrationnelle pour lโensemble des fonctions prรฉsentes dans lโentreprise (commerciale, informatique, administrative, communication, logistique, RH etc.).
Ces amรฉliorations sont observรฉes dans plus de 40% des entreprises ayant rรฉussi leur digitalisation.
En dehors de lโoptimisation business (rรฉsultats dโentreprise, relation client, etc.), la digitalisation transforme les fonctionnements de lโentreprise et implique donc lโensemble des services de lโentreprise.
La digitalisation, lโenjeu principal de la fonction RH !
Pour deux tiers des dirigeants, la digitalisation RH reprรฉsente une de leurs prioritรฉs et ils estiment (53%) que les solutions digitales facilitent la collecte dโinformations et lโoptimisation des processus RH.
Parmi les fonctions RH les plus impactรฉes par le digital, nous retrouvons : la gestion de la paie et des dรฉclaratifs, la gestion administrative RH et des planifications, la formation et le processus d’รฉvaluation et de recrutement.
Les difficultรฉs rencontrรฉes ?
- 50% des ETI sont freinรฉes par un manque de moyens financiers.
- 60% des TPE / PME font face ร une rรฉsistance culturelle persistante.
- 66% des Grandes Entreprises ont des difficultรฉs ร pallier le manque de ressources et de compรฉtences en interne.
Des inquiรฉtudes, de la part des dirigeants, concernent รฉgalement la protection des donnรฉes, la cybersรฉcuritรฉ, lโhyperconnexion ou encore le risque de dรฉshumanisation. Et pourtant les avantages de la digitalisation des RH sont nombreux !
Le digital, pour remettre lโhumain au cลur des RH !
La moitiรฉ des DRH estiment que le digital permet ร la fonction de se recentrer sur des missions ร forte valeur ajoutรฉe.
Grรขce ร la digitalisation des tรขches rรฉpรฉtitives et chronophages (par automatisation partielle ou totale), les RH peuvent optimiser leur temps et leur productivitรฉ pour une meilleure qualitรฉ de service.
Plus en phase avec les attentes des collaborateurs, cette digitalisation permet de proposer une expรฉrience collaborateur plus personnalisรฉe. Les outils digitaux de gestion des congรฉs, de suivi des processus, dโaccรจs aux documents administratif et de paie etc., rรฉpondent ainsi ร un vรฉritable enjeu de fidรฉlisation des collaborateurs ยซ digital native ยป et ยซ digital/mobile user ยป.
La dรฉmatรฉrialisation favorisรฉe par la digitalisation permet รฉgalement dโapporter une centralisation des documents RH. Outre lโimpact รฉconomique et รฉcologique, elle permet de renforcer la protection de donnรฉes exigรฉe par la RGPD via des formulaires, des processus de gestion et de stockage sรฉcurisรฉs des donnรฉes.
En plus de lโimpact sur le quotidien, la performance et la qualitรฉ de la fonction RH, la digitalisation renvoie une image plus que positive de lโentreprise et reprรฉsente lโun des enjeux phares pour Attirer les Talents ! La digitalisation, un atout prรฉcieux dans le recrutement !.
Mais cela va plus loin !
Les outils digitaux optimisent le quotidien des recruteurs sur lโensemble des pans du mรฉtier :
- De la sublimation de la Marque Employeur ร lโoptimisation de lโexpรฉrience candidat.
- Du sourcing gรฉnรฉralisรฉ au traitement automatisรฉ des candidatures.
- Des รฉvaluations et tests aux prรฉ-entretiens vidรฉo diffรฉrรฉs.
- De la gestion dโATS au processus dโonboarding centralisรฉ.
- De lโengagement collaborateur facilitรฉ ร la cooptation digitalisรฉe.
La digitalisation au service du sourcing et de la marque employeur : focus sur la cooptation !
La digitalisation a permis aux entreprises de professionnaliser la cooptation (recrutement par la recommandation).
Lโemploi des outils digitaux permet de faire ร grande รฉchelle ce qui รฉtait fait de maniรจre artisanale et d’organiser efficacement le programme de cooptation interne pour engager tous les collaborateurs dans la dรฉmarche et, donc, multiplier les chances de trouver la bonne personne pour un poste.
Amรฉliorant aussi la transparence de la politique de recrutement, la cooptation digitalisรฉe dรฉveloppe lโengagement des collaborateurs et leur rรดle dans l’entreprise. Ils deviennent, alors, acteurs et ambassadeurs de leur entreprise.
Et les bรฉnรฉfices sont lร !
Lโadoption dโun outil digital dรฉdiรฉ ร la cooptation, comme Keycoopt, permet :
- Un gain de temps dans le process de recrutement.
- Une rรฉduction du coรปt du recrutement : dโailleurs chez les clients Keycoopt, ce coรปt est divisรฉ par 3 en moyenne.
- Une augmentation du nombre de recommandations par poste ร pourvoir avec des candidatures de meilleure qualitรฉ. En moyenne, chez les clients Keycoopt, 7.7 recommandations suffisent pour 1 recrutement.
- Un rayonnement de la Marque Employeur grรขce ร un engagement des collaborateurs dans la dรฉmarche.
Nos chefs de projets accompagnent et conseillent leurs clients de la conception stratรฉgie de cette digitalisation ร la mise en ลuvre : Elaboration du programme, paramรฉtrages de l’outil et accompagnement dans l’utilisation de la plateforme (via des bilans, des formations, des tutoriels etc… ), mais aussi dans l’optimisation de la dรฉmarcher digitale et du programme de cooptation (suivi des KPIs et recommandations)…
Ils ont sautรฉ le pas !
Au vu des diffรฉrents rรฉsultats liรฉs ร la digitalisation (macro et micro) est-il vraiment judicieux de faire lโimpasse sur cet enjeu contemporain ? Il est vrai que les obstacles ร la digitalisation peuvent รชtre nombreux. Mais les bรฉnรฉfices le sont tout autant voire plus. Sans oublier lโimpact sur la fidรฉlisation des collaborateurs qui apprรฉcient (pour plus de 70% dโentre eux) le gain de temps et dโefficacitรฉ ainsi que lโautonomie apportรฉs par la digitalisation !