La cooptation ยซย artisanaleย ยป, une 1รจre รฉtape contre-productive ?

Avec lโ€™essor de la digitalisation, les outils permettant dโ€™optimiser la cooptation se dรฉveloppent. Pourtant beaucoup dโ€™entreprises pratiquent la cooptation naturellement sans stratรฉgie dรฉfinie ou de maniรจre sporadique... c'est ce que nous appelons la "cooptation artisanale".
Cooptation
Employรฉs se serrant la main lors d'une rencontre
Portrait Arthur Keycoopt
Par Arthur, 
CEO chez Keycoopt
Mise en ligne le 23 janvier 2025
Mise ร  jour le 29 juillet 2025

Le saviez-vous ? Plus de 37% des nouveaux venus dans une entreprise, auraient pu รชtre cooptรฉs par un collaborateur car dรฉjร  connus par lโ€™un dโ€™entre eux.

Avec lโ€™essor de la digitalisation, les outils permettant dโ€™optimiser la cooptation se dรฉveloppent. Cโ€™est le cas de Keycoopt, pionnier depuis 2012. Pourtant beaucoup dโ€™entreprises pratiquent la cooptation naturellement sans stratรฉgie dรฉfinie ou de maniรจre sporadique. C’est ce que nous appelons, chez Keycoopt, la cooptation ยซ artisanale ยป. Cette derniรจre comporte des risques.

Explications…

La ยซ cooptation artisanale naturelle ยปย 

Cela correspond au flux naturel des recommandations de vos collaborateurs. Un CV dรฉposรฉ sur le bureau, un mail envoyรฉ, une rรฉponse sur un panneau dโ€™affichage, lors dโ€™รฉvรฉnement interne, etc. Les canaux peuvent รชtre nombreux parfois difficilement gรฉrรฉs.

La ยซ cooptation artisanale organisรฉe ยป

Pas si antinomique que cela car, certes, cette cooptation bรฉnรฉficie dโ€™un cadre dรฉfini (rรจglement, rรฉcompense). Elle peut aussi prรฉvoir un programme et une communication dรฉdiรฉe. Mais les tรขches (traitement des recommandations, suivi, feedbacks etc.) se font manuellement. Au mieux, elles sont rattachรฉes ร  un รฉniรจme onglet de lโ€™ATS du recruteur ou dโ€™une page de la bourse ร  emploi.

La 1รจre forme laisse aux collaborateurs la primeur du contact auprรจs des RH pour leur recommandation.
Quant ร  la 2nde, elle nโ€™est pas outillรฉe, pas digitaleโ€ฆ Et, cโ€™est en cela que nous les considรฉrons comme artisanales.

Raison Nยฐ1 : ยซย On a toujours fait comme รงa !ย ยป

Effectivement, le flux naturel de cooptation peut รชtre considรฉrรฉ comme un ยซ petit ยป plus, la cerise sur le gรขteau apportรฉe au recruteur.

De plus, on peut estimer ne pas รชtre prรชt pour mettre en place un programme de cooptation. Si l’entreprise n’a pas de stratรฉgie marque employeur, peu ou pas de culture de la transparence RH, pas de budget ร  allouer ร  un nouveau programme, etc. Ajoutez ร  cela des รฉquipes RH dรฉjร  sur-sollicitรฉes, tous ces facteurs peuvent freiner la crรฉation d’un programme de cooptation.

Raison Nยฐ2 : ยซย On veut tester d’abord comme รงa !ย ยป

Il peut sembler naturel de vouloir tester la cooptation de maniรจre artisanale sans investir du temps, de lโ€™argent et des ressources ร  la mise en place dโ€™un outil de cooptation dรฉdiรฉโ€ฆ Voir si votre stratรฉgie de cooptation vaut le coup d’investir plus !

Et sโ€™il nโ€™y a pas de recommandation tant pis, si un profil est cooptรฉ, cโ€™est dรฉjร  รงa de pris โ€ฆ ร  moindre coรปt !

Mais quels sont les impacts rรฉels dโ€™une cooptation ยซย artisanaleย ยปย ?ย 

Lorsque ce nโ€™est pas une pratique officielle et encadrรฉe, le manque de transparence dans les dรฉmarches peut entraรฎner chez les collaborateurs une certaine dรฉfiance. Cela peut assimiler la cooptation ร  du piston.

Cette dรฉfiance peut au fur et ร  mesure :

  • Dโ€™une part se cristalliser.Notammentย si le collaborateur nโ€™a aucun retour suite ร  sa recommandation (les feedbacks sont primordiaux lors dโ€™engagement collaborateur).
  • Dโ€™autre part dรฉsengager le collaborateur. Surtout sโ€™il nโ€™a pas lโ€™impression dโ€™รชtre valorisรฉ pour lโ€™effort supplรฉmentaire quโ€™il a fait envers son entreprise.

Organisรฉe mais toujours artisanale, la cooptation va รชtre plus largement diffusรฉe, plus ordonnรฉe, plus cadrรฉe (par rapport ร  une cooptation artisanale naturelle). Les collaborateurs se rรฉfรฉreront au programme de cooptation dรฉfini et transparent. Les campagnes de communication apporteront leur lot de recommandations.

3 grands risques principaux ร  conserver une ยซย cooptation artisanalย ยป

  • Sans rรฉellement dโ€™outil dรฉdiรฉ, le recruteur se retrouvera avec une problรฉmatique de centralisation. De plus, il risque aussi une perte dโ€™informations (une recommandation par mail, un CV sur le bureau etc.).
  • Face ร  des tรขches supplรฉmentaires chronophages, lโ€™รฉquipe de recruteur nโ€™aura pas le temps (et les moyens) dโ€™assurer le suivi, lโ€™animation et la promotion de son rรฉseau de coopteurs et de cooptรฉs.
  • ร€ dรฉfaut de centralisation des informations et dโ€™outil dรฉdiรฉ, il sera difficile pour le recruteur de bien cibler ses coopteurs par rapport aux postes ร  pourvoir. De ce fait, cela entraรฎnera inextricablement une perte dโ€™engagement des collaborateurs, noyรฉs dans un flot dโ€™informations non pertinentes pour eux.

Dans un cas comme dans lโ€™autre, le manque de feedback (inhรฉrent ร  ces modes), de transparence, dโ€™actions ciblรฉes et de ROI pour les recruteurs crรฉent un dรฉsengagement des collaborateurs.

Avec une 1รจre expรฉrience de coopteur insatisfaisante, la reconquรชte du collaborateur sera, comme celle dโ€™un candidat, trรจs difficileย !

Un outil dรฉdiรฉ, pour basculer vers une cooptation optimisรฉe !

ร€ lโ€™รจre du digital, les outils dรฉdiรฉs ร  la cooptation se multiplient de plus en plus. Keycoopt, vรฉritable solution dรฉdiรฉe, permet aux RH de lancer un programme de cooptation dรฉployรฉ ร  grande รฉchelle. Cela permet รฉgalement de dรฉvelopper lโ€™engagement et la fidรฉlisation des collaborateurs. Comment ? Grรขce ร  des suivis de qualitรฉ, des contenus pertinents et une animation rรฉguliรจre.

Avoir un outil dรฉdiรฉ prรฉsente des avantages non nรฉgligeables !

En effet, le temps allouรฉ ร  la cooptation, les actions qui รฉtaient manuelles, ponctuelles et chronophages, deviennent automatisรฉes et ciblรฉes. Le temps รฉconomisรฉ peut ainsi รชtre mis ร  profit sur des tรขches plus essentielles et ร  valeur ajoutรฉe (les relations humaines du recruteur notamment).

Faire de ses collaborateurs, des acteurs des recrutements prรฉsentent de nombreux avantages.
Selon Alain Fournier, Directeur Recrutement et Diversitรฉ duย Groupe BPCE, un systรจme de cooptation digital permet, en plus, de professionnaliser la cooptation. C’est รฉgalement un moyenย de donner ร  tout le monde lโ€™accรจs aux informations de maniรจre pertinente. Enfin, un systรจme de cooptation permet de rendre les collaborateurs acteur de la vie de leur entreprise. Plus engagรฉs, ils recommandent, plus rapidement, des profils de qualitรฉ, rรฉduisant le coรปt de recrutement par 3.

D’ailleurs, Charlรจne Hemery, Responsable Talents et Marque Employeur chez BPAURA (Groupe BPCE), tรฉmoigne du passage d’une cooptation artisanale ร  une cooptation digitalisรฉe. Elle constate des rรฉsultats obtenus au niveau des recrutements chez BPAURA.

La preuve en chiffres. Parmi nos clients qui ont adoptรฉ la solution Keycooptย :

  • Le cabinet EY a vu, depuis 2 ans ยฝ, le nombre de ses recrutements par cooptation รชtre multipliรฉ par 4.
  • L’entreprise Norauto,ย  quant ร  elle, a multipliรฉ ce nombre par 3 avec presque 50% deย  leurs recrutements effectuรฉs via la plateforme digitale !

Dรฉcouvrez les tรฉmoignages de ceux qui ont sautรฉ le pas !

La cooptation artisanale, oui รงa marche, mais pour un temps.
Pourtant, cela pourrait marcher tellement mieux ! Digitaliser et outiller le programme de cooptation cโ€™est se donner les moyens de ne pas passer ร  cotรฉ de la puissance quโ€™apporte la cooptation. Finalement, c’est un gain de temps, dโ€™argent, des performances sur vosย  recrutements et un impact positif plus fort sur lโ€™expรฉrience collaborateur !

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Portrait Arthur Keycoopt
Par Arthur, 
CEO chez Keycoopt
Expert en innovation RH, depuis 2016 je me consacre ร  rendre le recrutement plus fluide, rapide et humain. Mon approche, centrรฉe sur l’expรฉrience candidat et les technologies avancรฉes, crรฉe des processus efficaces et personnalisรฉs, tout en maximisant le ROI des processus de recrutement de mes clients.
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